苹果回应部分iPhone 13粉屏问题：这是软件Bug-创意视界网

苹果回应部分iPhone 13粉屏问题：这是软件Bug

时间：2025-11-07 04:37:56 来源：创意视界网作者：热点观察阅读：425次

【家电资讯-家电新闻 - 行业新闻，苹果作者：编辑】

　　1月24日上午消息，部分前短时间由黑猫投诉主持的粉屏话题#iPhone13粉屏# 登上热搜，引起网友广泛讨论。问题一些iPhone 13用户表示，软件自己的苹果手机出现了随机粉屏的问题，如果不重新启动就无法正常使用。部分

　　iPhone 13用户遭遇粉屏问题　　国外用户也遇到了类似的粉屏问题，其中一些用户的问题iPhone换了新，不过依然有人遇到类似的软件问题。并不是苹果所有用户都能获得“换新”待遇，因为苹果公司表示，部分这只是粉屏一个软件问题，而不是问题硬件问题。

　　这种粉屏问题似乎并不局限于iPhone 13系列，软件一位iPhone 12的用户表示，他在拍照时遇到了同样的问题，屏幕冻结，同时变成了粉色，接下来就重新启动了。

　　这位用户致电了苹果客服，苹果的工作人员诊断之后表示，设备没有问题。由于这位用户刚刚购买的手机，所以他表示，如果在发生这样的情况，只能退款。

　　在Reddit论坛上，同样有不少用户报告了他们的iPhone 13存在同样的问题： “几天前，我在车里导航的时候遇到了这个问题，屏幕变成了粉色，然后重启了。不过这之后就没遇到这个问题了”。

　　“我的手机电量很奇怪，一直显示不太正常，于是我重启了，也遇到了粉屏问题——iPhone 13 Pro”。

　　此前，苹果公司官方客服回应称：“我们并没有接到相关的通知，说这样(的情况)是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。”

　　截至目前，iOS 15.3 RC并未提及粉屏Bug的修复。

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