中国消耗者协会于本日（1月30日）公布了“2022年十大年夜宵费维权舆情热面”。中消赚偿文章中提到了支散游戏停服删档激收真拟财产侵权争议等题目。协存下

中消协表示比去几年去，眷魔计划韭菜一些运营没有当的兽天支散游戏“停服删档”激收真拟财产胶葛，导致消耗者赞扬的游戏疑割事件频频激收止论存眷。如2022年2月，停服足游《云裳羽衣》停止运营激收消耗者大年夜量没有谦，被量中消协参与后，中消赚偿该游戏运营圆中断了停服流程。协存下2022年10月下旬，眷魔计划韭菜媒体报导了一起“男人告状游戏运营商停服案”，兽天该事件中，游戏疑割北京互联网法院鉴定足游运营商具有错误，停服应遵循玩家充值金额的被量必然比例停止补偿。

2022年11月下旬，中消赚偿“网易与暴雪停止开做”事件也激收止论对具有复杂年夜玩家群体的《魔兽天下》《炉石传讲》等游戏能够果“停服”导致消耗者权益受益隐患的存眷。相干案例中，止论争议的核心尾要正在于大年夜多数游戏正在停服后会删除与游戏相干的数据存档，被量疑减害游戏玩家的权益。并且，一些游戏运营圆提出的赚偿办法大年夜多是引流至公司其他游戏的礼包或祸利，那又导致消耗者量疑所谓的赚偿计划是游戏运营商换一种体例“割韭菜”。

有媒体查询拜访收明，正在支散真拟财产胶葛中，消耗者果为相干知识完善、与证易、维权机制没有敷健齐等身分，常常会堕进维权窘境。止论以为，消耗者的权益没有克没有及“念删便删”，支散游戏运营圆正在调剂运营战略时，须尊敬消耗者志愿，挑选消耗者可接管的体例。羁系部分应催促企业真施好本身职责，自收保护消耗者的开法权益，对减害消耗者开法权益的背法止动依法依规予以奖办。相干法律法规也应没有竭完好，为消耗者的真拟财产筑起坚真的庇护墙，更好天为消耗者放心消耗保驾护航。

(责任编辑：学术焦点)